Veelgestelde vragen

emoji_objects

Verzending & Levering

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en binnen 5–10 dagen geleverd. Volg je zending op onze website met je trackingnummer of gebruik een trackingservice naar keuze.

Vragen? Neem contact met ons op via info@urbn-c.com

emoji_objects

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en meestal binnen 5–10 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.

emoji_objects

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, retourneren is mogelijk binnen de aangegeven retourperiode. Retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.

Daarnaast kan een terugbetaling pas worden verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd in ons logistiek centrum.

Voor retourinstructies of alternatieve oplossingen kun je contact opnemen via info@urbn-c.com.

emoji_objects

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons altijd bereiken via e-mail. Ons supportteam helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.
Email : info@urbn-c.com

emoji_objects

Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie.