Veelgestelde vragen
Verzending & Levering
Verzending & Levering
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en binnen 5–10 dagen geleverd. Volg je zending op onze website met je trackingnummer of gebruik een trackingservice naar keuze.
Vragen? Neem contact met ons op via info@urbn-c.com
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en meestal binnen 5–10 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, retourneren is mogelijk binnen de aangegeven retourperiode. Retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.
Daarnaast kan een terugbetaling pas worden verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd in ons logistiek centrum.
Voor retourinstructies of alternatieve oplossingen kun je contact opnemen via info@urbn-c.com.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons altijd bereiken via e-mail. Ons supportteam helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.
Email : info@urbn-c.com
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie.